19 al 23 SEPT 2024

Políticas

TERMINOS Y CONDICIONES

Métodos de Pago: Aceptamos pagos a través de enlaces de Visa, Mastercard, Amex o Diners. También ofrecemos la opción de pago mediante PayPal o transferencia bancaria. Ten en cuenta que los pagos realizados con tarjeta de crédito y PayPal están sujetos a una comisión de procesamiento que oscila entre el 4.5% y el 6%. Esta tarifa está cubierta por la organización al momento de la inscripción, pero será deducida en caso de que solicites un reembolso de acuerdo con nuestras políticas.

Reembolsos: Una vez que tu registro esté completo, pagado y confirmado, no se realizarán reembolsos, a excepción de lo especificado en nuestra política de reembolsos.

Transferencias de Inscripción: Puedes transferir tu inscripción a otro competidor hasta el 01 de junio de 2024, pero esto conlleva un costo de transferencia de US$ 200.

No Transferible a Futuras Ediciones: Tu inscripción no es transferible a ediciones futuras ni a otros eventos organizados por nuestra entidad.

Costos Adicionales: Eres responsable de cubrir todos los costos adicionales de tu banco, incluyendo tasas de cambio y tarifas de procesamiento bancario.

Política de Cancelación del Evento: Tenemos una política de cancelación del evento, lo que significa que los organizadores se reservan el derecho de cancelar el evento si no hay suficientes competidores para cubrir los costos de producción. En tal caso, se realizará un reembolso completo.

Responsabilidad y Exención de Responsabilidad: En el lugar del evento, se te solicitará firmar un documento de responsabilidad y exención de responsabilidad en el que reconoces los riesgos asociados con las carreras de mountain bike y eximes a los organizadores de responsabilidad.

Seguro de Accidentes Personales: Todas nuestras inscripciones incluyen un seguro de accidentes personales con cobertura de hasta US$ 2500 durante el período del evento. Si los gastos superan esta suma asegurada, serás responsable de cubrir la diferencia.

Comunicación: Toda la comunicación oficial del evento se realiza a través de correo electrónico y redes sociales. Te recomendamos encarecidamente agregar info@moxie.pe a tus contactos y revisar tu carpeta de spam. No nos hacemos responsables si un competidor no verifica la información enviada.

Cancelación de Etapas Especiales: Los organizadores se reservan el derecho de cancelar etapas especiales debido a problemas de seguridad, condiciones climáticas u otras situaciones imprevisibles.

– Uso de Imágenes y Videos: Al participar en el evento, usted otorga al organizador el derecho de utilizar su imagen y/o videos tomados durante el evento para fines promocionales y publicitarios.

Tiempos de procesamiento: Debido a la alta demanda en una promoción, el tiempo de procesamiento y envío del ticket de registro puede demorar más de lo normal. 

Error o fallas del sistema: En caso de un error  o falla en la web o sistema de facturación, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido realizado a través del sitio web.

Errores de precio: 

  • En caso de un error de precio en nuestro sitio web, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido realizado a través del sitio web que se haya realizado utilizando el precio incorrecto. Si ya ha realizado un pedido y se ha cobrado un precio incorrecto, nos pondremos en contacto con usted para informarle del error y proporcionarle la opción de cancelar su pedido o pagar la diferencia de precio para recibir el producto.
  • Si usted ha recibido un pedido que fue procesado a un precio incorrecto debido a un error en nuestro sitio web, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y emitir un reembolso completo del monto que pagó.

 

PROGRAMA DE REEMBOLSOS

Todos nuestros tickets de inscripción brindan la posibilidad de cancelar tu inscripción. Puedes solicitar la cancelación enviando un correo a info@moxie.pe y adjuntando justificaciones como lesiones, enfermedades, problemas laborales, entre otros, bajo las siguientes condiciones:

  • Hasta el 30 de mayo de 2024: Reembolso del 100%.
  • Hasta el 30 de junio de 2024: Reembolso del 80%.
  • Hasta el 30 de julio de 2023: Reembolso del 60%.
  • Menos de 30 días antes del día de inscripción: Reembolso del 50%.
  • No presentarse el día de la inscripción: Sin reembolso.

El período de tiempo para estas condiciones se basa en la ubicación del evento. El reembolso se realiza mediante transferencia bancaria para peruanos y mediante paypal para extranjeros, hasta dos semanas después de realizar tu solicitud. Este programa no es transferible a otros corredores. Los ciclistas que no cuenten con el «Ticket Cóndor» no podrán reclamar un reembolso.

Es importante destacar que del importe del reembolso se deduce el valor de pago del procesador de acuerdo a la pasarela que hayas elegido al momento de inscribirte.

En caso de que hayas seleccionado un plan de pagos y no hayas completado el proceso de pago, el programa de reembolso se aplica sobre el importe total de la inscripción y no sobre el importe abonado hasta ese momento.

PLAN DE PAGOS 2024

Con nuestro Plan de Pagos, puedes disfrutar de opciones de pago flexibles que te permiten distribuir los costos a lo largo del año. Tu lugar en la carrera se reserva una vez que realices el primer pago, sin embargo, la inscripción se garantiza únicamente una vez hayas completado todos los pagos requeridos.

# PAGOS FECHA MÁXIMA DE PAGO % DE PAGO
Pago inicial Al momento de reservar tu inscripción 1/3
Pago 2 Desde el 30 de marzo al 30 de mayo del 2024 1/3
Pago 3 Hasta el 30 de junio al 30 de julio del 2024 1/3
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